PREGUNTAS FRECUENTES

Resolvemos las dudas más comunes sobre nuestros productos, servicios y procesos.

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¿Qué servicios ofrecen?

1. Construcción de piscinas en membrana PVC

Aplica para piscinas nuevas, adecuaciones y/o reparaciones por filtraciones o cambios estéticos.

Proceso de ejecución:

  1. Construcción de placa en concreto reforzado, muros en mampostería e instalación de accesorios especiales para membrana PVC.
  2. Alistado y pañete.
  3. Suministro e instalación de membrana PVC importada.
  4. Conexión de redes y equipos.
  5. Puesta en marcha.
  6. Garantía: 15 años en estanqueidad y 5 años en el color.

2. Construcción de piscinas en concreto reforzado

  • Construcción a todo costo o llave en mano.
  • Construcción con materiales suministrados por el cliente.
  • Asesoría integral en cada etapa del proceso.
  • Incluye acompañamiento estructural, impermeabilización, revestimientos, hidráulica, eléctrica y puesta en marcha.
  • Requisito clave: diseño estructural.

3. Hidromasajes y piscinas prefabricadas

Fabricadas en fibra de vidrio.

  • Garantía de 20 años en piletas
  • Garantía de 5 años en jacuzzis

4. Sistemas de calentamiento solar

Suministro e instalación de calentadores solares marca HELIOCOL y SUNVALUE.

  • Vida útil superior a 25 años
  • Retorno de inversión menor a 3 años
  • Agua caliente gratuita (28°C – 32°C)
  • Acceso a beneficios tributarios y financiación verde
  • 12 años de garantía en colectores y 1 año en equipos eléctricos
  • Recomendado uso de cobertor térmico

5. Cobertores y mantos térmicos

Suministro e instalación para mejorar eficiencia térmica.

6. Dispositivos de seguridad (Ley 1209 de 2008)

  • Cerramientos en malla, vidrio templado o aluminio
  • Alarmas de inmersión y botón de emergencia
  • Válvula de liberación de vacío
  • Equipos de rescate y primeros auxilios
  • Rejillas antientrapamiento
  • Todos los elementos certificados

7. Estudios y diseños

  • Estudio de suelos
  • Diseño arquitectónico
  • Diseño estructural
  • Diseño hidráulico, mecánico y eléctrico

8. Reparación y adecuación

Intervención de piscinas y estanques similares.

9. Mantenimiento de equipos

Preventivo y correctivo para:

  • Motobombas
  • Filtros de cartucho y arena
  • Tableros eléctricos
  • Calentadores y bombas de calor
  • Dosificadores

10. Distribución e instalación de equipos

Manejamos todas las marcas.

Incluye:

  • Motobombas, filtros, válvulas
  • Calentadores y bombas de calor
  • Tableros eléctricos
  • Iluminación y accesorios
  • Elementos de limpieza

11. Pruebas hidráulicas

Pruebas de presión hidrostática en redes de:

  • Inyección
  • Aspiración
  • Desnatadores
  • Hidrojets y fondo

12. Parques acuáticos

Suministro, instalación, adecuación y mantenimiento.

13. Financiación de proyectos

Empieza tu proyecto sin pagar el 100% de inmediato:

  • Financiamos hasta el 70%
  • Proceso ágil y acompañamiento
  • Aplica para nuevas construcciones, remodelaciones e impermeabilizaciones

Condiciones:

  • Plazo hasta 12 meses
  • Tasa: 4% mensual
  • Cuotas con capital + intereses
  • Sujeto a estudio de crédito

Requisitos:

  • Contrato y pagaré
  • Facturación electrónica
  • Fiador con finca raíz

Importante:

  • Incumplimientos generan intereses de mora
  • Costos legales asumidos por el cliente
  • El monto aprobado puede variar
¿Cómo funcionan los servicios de EDIFICAR GROUP?

Nuestra compañía se ha convertido en un centro de apoyo para que los clientes recurran a nuestros canales de comunicación en busca de servicios profesionales en piscinas y estanques similares.

¿Cómo se programa una visita técnica?

El cliente nos debe enviar ubicación, fotografías y requerimiento, con base en esto se fija un valor económico por concepto de la visita, el cliente deberá pagar el 100% anticipado, después de dos días enviaremos una cotización para revisión y aprobación, si esta propuesta resulta aprobada, el valor de la visita es descontado del costo total contratado.

¿Qué tipos de piscinas construyen?
  1. Construcción de piscinas en membrana PVC.
    • Construcción de placa en concreto reforzado, muros en mampostería e instalación de accesorios especiales para membrana PVC.
    • Alistado y pañete.
    • Suministro e instalación de membrana PVC importada.
    • Conexión de redes y equipos.
    • Puesta en marcha.
    • Garantía de 15 años en estanqueidad y 5 años en el color, respaldo que no tienen otras piscinas.
  2. Construcción de piscinas en concreto reforzado.
    • Construcción de piscinas a todo costo o llave en mano.
    • Nosotros construimos la piscina y el cliente suministra todo el material.
    • Asesoramos la construcción del cliente; nosotros indicamos que hacer en cada etapa para que al final la piscina quedé perfecta; estructuralmente, impermeabilización, revestimiento, hidráulicamente, eléctricamente y puesta en marcha de equipos
    • En este tipo de piscina es importante tener diseño estructural.
¿Cómo tengo acceso a los productos?

Para comprar uno o varios productos o servicios por favor comunicarse con un asesor por medio de nuestros canales de atención.

¿Cómo funcionan los envíos?

Los envíos los realizamos desde Bogotá, Medellín o Cali, por medio de empresas de mensajería como Envía, Servientrega o Interrapidísimo, después del pago realizamos el despacho del producto al cliente, el tiempo promedio de entrega es de tres días hábiles.   

¿En cuánto tiempo llega el producto?

El tiempo de entrega puede varias según el lugar de destino y la agencia de reparto. Sin embargo para ciudades principales el tiempo estimado de entrega son tres días hábiles.

¿Cómo funciona la financiación hasta el 70%?
Financiación para Construcción, Adecuación e impermeabilización de Piscinas.
  • Empieza tu proyecto sin pagar el 100% de inmediato
  • Financiamos hasta el 70% del valor total
  • Proceso ágil y acompañamiento en todo momento
  • Aplica para piscinas nuevas, remodelaciones e impermeabilizaciones
¿Cuáles son los requisitos?
  1. Contrato + pagaré
  2. Facturación electrónica
  3. Fiador con finca raíz
¿Qué condiciones tiene el crédito?
  • Plazo: hasta 12 meses
  • Tasa: 4% mensual
  • Cuotas mensuales con abono a capital + intereses
  • Aprobación sujeta a estudio de crédito

Importante:

  • El incumplimiento en pagos puede generar intereses de mora y acciones legales
  • Los costos legales o administrativos adicionales serán asumidos por el cliente
  • El monto aprobado puede variar según estudio
¿Qué medios de pago aceptan?
  1. En efectivo: Efecty, Su red y Vía Baloto.
  2. Tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, American Express y Diners Club International.
  3. Pago en bancos: Davivienda, Bancolombia y Banco de Bogotá.
  4. Transferencias bancarias: PSE.

Nota: se aumentará el porcentaje de comisión que cobre el proveedor electrónico.

¿Se puede pagar por transferencia?

Sí, transferencias bancarias por medio de PSE.

¿Hay costos adicionales por pagos electrónicos?

Sí, debe cancelarse de manera adicional el porcentaje de comisión que cobre el proveedor electrónico.

¿Qué garantía ofrecen?

Depende el producto o servicio, algunas referencias tienen garantía de 20 años.

¿Tienen experiencia certificada?

Sí, contamos con experiencia certificada de reconocidas constructoras del país como: CONCONCRETO, INDUSTRIAL CONCONCRETO, CONSTRUCTORA BOLIVAR, ARPRO ARQUITECTOS INGENIEROS Y AGORASPORT.

¿Están legalmente constituidos?

EDIFICAR GROUP S.A.S. es una empresa legalmente constituida desde el año 2016 identificada con Nit. 901.000.314-6.

¿En qué ciudades operan?

Ofrecemos nuestros productos y servicios en todo el territorio colombiano.

¿Tienen punto físico?

No, a partir de la pandemia, es decir desde el año 2020 atendemos todos los requerimientos de forma digital, por medio de nuestra web www.edificargroup.com, plataforma piscinas.com.co, WhatsApp, Google Meet y telefónicamente.

¿Cómo puedo contactarlos?

Para comprar uno o varios productos o servicios por favor comunicarse con un asesor por medio de nuestros canales de atención.

WhatsApp: 3126186222

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